DATENSCHUTZRICHTLINIE

Als Datenverantwortlicher sind wir gemäß den geltenden Glücksspielvorschriften gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Nutzern zu verarbeiten, um Ihnen die Teilnahme an den Spielen zu ermöglichen und ergänzende Dienstleistungen bereitzustellen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir von unseren Kunden erheben, aus welchen Gründen dies geschieht, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen bezüglich Ihres Datenschutzes zustehen.

Die Website redracers.de (Online Casino RedRacer) (im Folgenden als „Website“, „Wir“, „Uns“, „Unser“, „Unternehmen“ oder „Betreiber“ bezeichnet) hat sämtliche regulatorischen Compliance-Prüfungen erfolgreich durchlaufen und ist gesetzlich dazu berechtigt, Glücksspieloperationen in allen Spiel- und Wettbereichen durchzuführen.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Mit der Registrierung eines Kundenkontos auf der Website bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie. Falls Sie den Bestimmungen dieser Richtlinie nicht zustimmen und uns die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht bereitstellen möchten, sehen Sie bitte von einer Nutzung dieser Website ab.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt – zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie allen weiteren auf unserer Website aufgeführten rechtlichen Dokumenten, die von Zeit zu Zeit angepasst werden können. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder unserer Dienstleistungen gilt als Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie.

2. Informationen, die wir sammeln

Wir erheben Informationen von Ihnen in zwei grundlegenden Kategorien:

Personenbezogene Informationen

Die erste Kategorie umfasst personenbezogene Daten, die eine individuelle Person direkt identifizieren oder mit vertretbarem Aufwand identifizierbar machen (im Folgenden als „personenbezogene Informationen“ bezeichnet).

Die erfassten und verarbeiteten personenbezogenen Daten können folgende Kategorien umfassen:

a) Identitätsdaten: Dazu gehören Vorname, zweiter Vorname, Nachname, Benutzername oder ähnliche Kennungen, Geburtsdatum und Geschlecht.

b) Kontaktdaten: Dazu gehören Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und weitere verfügbare Kommunikationswege.

c) Finanzdaten: Angaben zu Einkommen, Vermögen, Herkunft der eingezahlten Mittel, Bankverbindungen, Zahlungskartendaten sowie relevante Nachweisdokumente, die für KYC-Zwecke (Know Your Customer) erhoben werden.

d) Transaktionsdaten: Informationen über Einzahlungen, Auszahlungen, getätigte Wetten und Spieldetails.

e) Technische Daten: Dazu gehören IP-Adressen, Anmeldedaten, Gerätespezifikationen und Nutzungsdaten der Plattform.

f) Marketing- und Kommunikationsdaten: Präferenzen bezüglich des Erhalts von Marketingmaterialien der Website sowie von Dritten nebst den bevorzugten Kommunikationskanälen.

Nicht-personenbezogene Informationen

Die zweite Kategorie umfasst nicht-personenbezogene Informationen. Dies sind Daten, die nicht verwendet werden können, um einen einzelnen Nutzer persönlich zu identifizieren (im Folgenden als „nicht-personenbezogene Informationen“ bezeichnet). Dazu gehören technische Details und aggregierte Nutzungsdaten wie das Betriebssystem des Kunden, der Browsertyp, die Bildschirmauflösung, Spracheinstellungen, Browsing-Aktivitäten, Besuchsdauer und entsprechende Zeitstempel.

Wir erheben folgende Arten von nicht-personenbezogenen Informationen von Ihnen:

a) Anmeldehistorie und technische Informationen: Um unsere Dienste stetig zu verbessern und Ihr Nutzungserlebnis zu optimieren, erfassen wir technische Details, die von Ihrem Gerät übermittelt werden. Dies beinhaltet Software- und Hardwareinformationen wie Browsertyp, Betriebssystem, Sprachpräferenz, Zugriffszeiten und die verweisende Domain.

b) Spielinformationen: Wir zeichnen Details zu Ihrem Spielverlauf auf, einschließlich Einzahlungen, Wetten, Boni, Sitzungsdauer und Höchstpunkteständen. Einige dieser Daten können auf der Website veröffentlicht oder geteilt werden.

c) Geräte- und Verbindungsinformationen: Aus Sicherheitsgründen und zur Betrugsprävention erheben wir Daten Ihres Geräts. Dazu gehören die Erkennung paralleler Softwareaktivitäten, die Identifizierung potenziell betrügerischen Verhaltens (z. B. Bots, Malware) sowie die Überprüfung der Nutzung von VPNs oder Proxys.

d) Analyseinformationen: Wir sammeln Daten über Ihre Nutzung der Dienste, wie etwa Anwendungsnutzung, Log-Dateien, Nutzeraktivitäten (z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer), Klicks und Zeitstempel. Diese Informationen unterstützen uns bei der Fehlerbehebung, Analyse des Nutzerverhaltens und Forschung.

e) Anonymisierte Informationen: Wir können erhobene Daten anonymisieren oder de-identifizieren, sodass Sie nicht mehr persönlich identifiziert werden können. Solche aggregierten Daten unterliegen nicht den Beschränkungen dieser Datenschutzrichtlinie und können Dritten zu verschiedenen Zwecken, einschließlich Marketing und Werbung, offengelegt werden.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen. Insbesondere nutzen wir Ihre Daten für folgende Zwecke:

a) Abwicklung Ihrer Wetten und Finanztransaktionen, einschließlich der Nutzung von Kreditkarten und Online-Zahlungssystemen;

b) Bereitstellung der Spiele und weiterer von Ihnen auf der Website angeforderter Zusatzdienste;

c) Bereitstellung des Kundensupports, beispielsweise Hilfe bei der Einrichtung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos;

d) Durchführung notwendiger Überprüfungsmaßnahmen und Identitätsprüfungen;

e) Zusendung von Informationen über Werbeangebote an registrierte Kunden oder Werbematerialien ausgewählter Geschäftspartner und Tochtergesellschaften (sofern Sie dem Erhalt solcher Marketingmaterialien nicht widersprochen haben);

f) Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere der Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CFT);

g) Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zur Betrugsprävention, Aufdeckung von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen, Geldwäsche und anderen unzulässigen Spielaktivitäten;

h) Analyse von Kundentrends durch Marktstudien (die Teilnahme an Umfragen ist freiwillig);

i) Durchführung von Analysen und statistischen Forschungen auf Grundlage aggregierter Daten.

4. Marketing-Kommunikation

Sofern Sie dem Erhalt von Werbematerialien nicht widersprochen haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer) nutzen, um Ihnen Angebote zu Produkten, Dienstleistungen und Aktionen zu senden. Dies kann auch Informationen über Bonusprogramme unserer Geschäftspartner (z. B. Spielanbieter) umfassen.

Wenn Sie keine Marketingmitteilungen mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit über die Einstellungen Ihres Kundenkontos abmelden oder den Kundensupport unter [email protected] kontaktieren.

Bitte beachten Sie zudem, dass Sie mit der Annahme eines Gewinns oder Preises der Verwendung Ihres Namens und/oder Benutzernamens für Werbe- und Promotionszwecke ohne zusätzliche Vergütung zustimmen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

5. Erhebung personenbezogener Informationen

Wir erheben keine personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen. Bestimmte Daten erfassen wir jedoch automatisch, sobald Sie unsere Dienste nutzen oder mit uns interagieren.

Wir können gesetzlich zulässige personenbezogene Daten auch von Online-Dienstleistern und Spezialanbietern (z. B. Unternehmen zur Betrugsprävention) beziehen. Zudem behalten wir uns das Recht vor, Drittanbieter für den technischen Support, die Abwicklung von Zahlungen und die Bereitstellung von Spielinhalten einzubinden.

Wir erhalten gegebenenfalls Zugriff auf Informationen, die Sie diesen Drittanbietern bereitstellen. Sämtliche so erlangten personenbezogenen Daten werden streng gemäß dieser Richtlinie geschützt und verwendet. Eine Weitergabe an Dritte außerhalb des Unternehmens erfolgt ausschließlich im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie.

Die Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren (im Folgenden als „minderjährig“ bezeichnet). Wenn Sie nicht volljährig sind, ist Ihnen die Nutzung der Website sowie die Übermittlung personenbezogener Daten untersagt.

Wir behalten uns das Recht vor, alle erhobenen personenbezogenen Daten auf ihre Richtigkeit zu prüfen. Sollte sich herausstellen, dass ein minderjähriger Nutzer Daten übermittelt hat, werden diese gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Wenn Sie vermuten, dass ein Minderjähriger Daten an uns übermittelt hat, informieren Sie uns bitte umgehend.

6. Datenempfänger

Wir können Ihre bereitgestellten Daten an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe sowie an ausgewählte Geschäftspartner weitergeben. Dazu gehören Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften und Partnerunternehmen, mit denen entsprechende vertragliche Vereinbarungen bestehen. Die Datenverarbeitung kann durch eine Konzerngesellschaft oder beauftragte Drittanbieter unter Einhaltung strenger Vertraulichkeits- und Datenschutzvereinbarungen erfolgen.

Die Datenweitergabe erfolgt stets nach dem Grundsatz der Erforderlichkeit („Need-to-know“).

Zur effizienten Dienstleistungserbringung kann die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder innerhalb der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) sowie an Datenverarbeiter außerhalb des EWR erforderlich sein. Durch die Nutzung der Website und die elektronische Kommunikation stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten in diesen Ländern zu. Wir stellen stets sicher, dass Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie sicher behandelt werden.

7. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Eine Offenlegung Ihrer Daten kann erfolgen, wenn dies gesetzlich, durch eine Verordnung oder behördliche Anordnung vorgeschrieben ist. Zudem können wir Daten an Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden weitergeben, wenn dies zum Schutz der berechtigten Interessen des Unternehmens, der Kunden oder Dritter erforderlich ist.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:

a) Wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht;

b) Zur Abwicklung von Zahlungen über entsprechende Zahlungsdienstleister gemäß deren Datenschutzbestimmungen;

c) Zur Erfüllung unserer rechtlichen und regulatorischen Pflichten gegenüber Lizenz- und Aufsichtsbehörden;

d) Wenn das Unternehmen die Offenlegung als notwendig erachtet, um die Sicherheit von Nutzern oder dem Unternehmen zu schützen, Betrug zu untersuchen oder behördlichen Anfragen nachzukommen.

Wir nutzen externe Dienstleister für die begrenzte Datenverarbeitung in unserem Auftrag (z. B. Hosting, Marketing, Analytik, E-Mail-Versand). Wir stellen sicher, dass diese Dienstleister denselben Datenschutzstandards verpflichtet sind wie wir.

Haben Sie dem Erhalt von Marketingmaterialien zugestimmt, können Kontaktdaten (wie E-Mail- oder Postadresse) an Marketingpartner für den Versand von Angeboten weitergegeben werden.

Auf unserer Website können Social-Media-Funktionen (z. B. Share-Buttons) integriert sein. Die Datenverarbeitung im Rahmen dieser Funktionen unterliegt den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Plattform.

Im Falle einer Unternehmensumstrukturierung, Fusion oder Übernahme können Kunden-Daten Teil des übertragenen Vermögens sein. Wir werden Sie im Rahmen unserer Datenschutzrichtlinie vorab per E-Mail darüber informieren.

Unsere Website kann Links zu externen Webseiten Dritter enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzbestimmungen übernehmen wir keine Verantwortung.

8. Datenaufbewahrung

Sowohl Sie als auch wir können das Kundenkonto jederzeit schließen. Nach der Kontoschließung bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es die gesetzlichen Vorschriften verlangen. Diese Daten werden nur verwendet, wenn sie von Behörden im Rahmen von Finanz-, Steuer-, Geldwäsche- oder Betrugsermittlungen angefordert werden.

Wir können anonymisierte Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Kommunikation zu verbessern.

Zudem können Daten länger aufbewahrt werden, wenn dies für berechtigte Interessen des Unternehmens (z. B. Betrugsprävention, Rechtsverteidigung, verantwortungsbewusstes Spielen) oder auf Anordnung von Aufsichtsbehörden erforderlich ist.

9. Sicherheit Ihrer Daten

Wir bestätigen, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an strenge gesetzliche Datenschutzbestimmungen gebunden sind.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten und Ihre Privatsphäre nach besten Branchenstandards zu schützen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung: Basiert die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Zugriff auf Ihr Kundenkonto ist nur mit Ihrer eindeutigen Benutzer-ID und Ihrem Passwort möglich. Sie können zusätzlich eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

10. Ihre Rechte

Das Datenschutzrecht gewährt Ihnen als betroffener Person folgende Rechte:

– Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine kostenlose Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

– Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unvollständiger oder unrichtiger Daten verlangen. Hierzu können Nachweise (z. B. Ausweisdokumente) erforderlich sein.

– Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn keine Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung mehr besteht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben hiervon unberührt.

– Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen basiert und Ihre Grundrechte überwiegen. Sie können Ihren Widerspruch an unseren Datenschutzbeauftragten richten.

– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die vorübergehende Aussetzung der Datenverarbeitung verlangen, wenn:

(a) die Richtigkeit der Daten überprüft werden soll,

(b) die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie jedoch keine Löschung wünschen,

(c) die Daten für Rechtsansprüche benötigt werden, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, oder

(d) ein Widerspruch geprüft wird;

– Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen Format zur Übertragung an einen anderen Verantwortlichen bereitstellen.

– Recht auf Widerruf der Einwilligung: Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Bei einem Widerruf können bestimmte Dienste (z. B. Marketing) eventuell nicht mehr bereitgestellt werden.

– Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Zur Identitätsprüfung können wir bei Anfragen spezifische Informationen von Ihnen anfordern, um die unbefugte Datengabe an Dritte zu verhindern.

Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Bei komplexen oder mehreren Anfragen kann sich dieser Zeitraum verlängern; wir werden Sie in diesem Fall informieren.

11. Kontaktaufnahme mit uns

Sie können uns bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren, wenn Sie:

a) Die Richtigkeit Ihrer erhobenen Daten bestätigen möchten;

b) Fragen zur Nutzung Ihrer Daten haben;

c) Der zukünftigen Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketing widersprechen möchten;

d) Ihre Daten aktualisieren oder berichtigen möchten (hierfür können entsprechende Nachweise angefordert werden). Bitte beachten Sie, dass falsche Angaben unzulässig sind und Sie für die Aktualität Ihrer Daten verantwortlich sind.

Bei Fragen zur Datenschutzrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Die in dieser Richtlinie genannten Rechte sind nicht abschließend und berühren keine weiteren gesetzlichen Rechte.

12. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie im Voraus informieren.

Wesentliche Änderungen treten nach Ablauf der in der Mitteilung genannten Frist in Kraft.

Alle übrigen Anpassungen gelten ab dem angegebenen Aktualisierungsdatum. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

Diese Richtlinie wurde in englischer Sprache verfasst. Bei Abweichungen zwischen Übersetzungen und der englischen Fassung ist die englische Sprachversion maßgebend.

Diese Datenschutzrichtlinie bildet einen integralen Bestandteil der Nutzungsbedingungen, der Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen und Selbstausschluss, der AML-Richtlinie, der Cookie-Richtlinie, der KYC-Richtlinie, der Bonus-Richtlinie sowie aller weiteren auf der Website veröffentlichten Bestimmungen. Mit der Registrierung eines Kundenkontos auf der Website erklärt der Nutzer ausdrücklich sein Einverständnis mit allen genannten Dokumenten inklusive zukünftiger Überarbeitungen.